I. Postanowienia podstawowe
1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) regulują wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy sprzedawcami wskazanymi poniżej a kupującym przy zawieraniu umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://herbalboost.sk Otwiera się w nowym oknie (dalej „Sklep internetowy”).
1.2. Stosunki prawne z konsumentami podlegają w szczególności:
- w Republice Czeskiej – ustawie nr 89/2012 Dz.U. (Kodeks cywilny) oraz ustawie nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów,
- na Węgrzech – ustawie nr V z 2013 r. – Kodeks cywilny oraz Rozporządzeniu Rządu nr 45/2014 (II.26.) dotyczącym umów zawieranych na odległość,
- a także bezpośrednio obowiązującym przepisom prawa Unii Europejskiej.
1.3. Sprzedawcami są:
INFINITY-TRADE HUNGARY Kft.
Numer rejestracyjny: 13-09-237352
Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 32692152-2-13
Siedziba: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15, Węgry
E-mail: infinity.trade.hu@proton.me
Zakres odpowiedzialności: sprzedaż i dystrybucja produktów zawierających substancję Mitragyna speciosa (kratom) oraz produktów z nimi związanych.
1.4. Sklep internetowy może funkcjonować jako internetowa platforma sprzedażowa (marketplace), za pośrednictwem której oferowane są produkty wielu niezależnych przedsiębiorców. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że umowa sprzedaży jest zawierana bezpośrednio pomiędzy kupującym a konkretnym sprzedawcą wskazanym przy danym produkcie.
1.5. Każdy sprzedawca wystawia odrębne dokumenty księgowe dotyczące dostarczanych przez siebie towarów i ponosi samodzielną odpowiedzialność za wykonanie obowiązków wynikających z zawartej umowy sprzedaży, w szczególności za odpowiedzialność z tytułu wad, rozpatrywanie reklamacji oraz spełnienie obowiązków informacyjnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Kupujący zostanie poinformowany o tożsamości sprzedawcy najpóźniej w potwierdzeniu zamówienia oraz na wystawionej fakturze.
1.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że status prawny niektórych produktów, w szczególności produktów zawierających substancję Mitragyna speciosa (kratom), może różnić się w zależności od przepisów obowiązujących w poszczególnych państwach i może ulegać zmianom w czasie. Sprzedawcy dokładają należytej staranności w monitorowaniu zmian legislacyjnych, jednak ostateczna odpowiedzialność za sprawdzenie legalności importu, posiadania, dystrybucji i użytkowania towarów w kraju przeznaczenia spoczywa na kupującym.
1.7. Sprzedawcy zastrzegają sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia, jeżeli jest oczywiste, że dostarczenie towaru byłoby sprzeczne z przepisami prawa obowiązującymi w kraju dostawy lub mogłoby prowadzić do naruszenia obowiązków prawnych sprzedawcy.
II. Informacje o towarach i cenach
2.1. Informacje o towarach, w tym ich główne właściwości, opis, ewentualne ograniczenia dotyczące użytkowania oraz cena, są podane przy poszczególnych produktach w Sklepie internetowym. Informacje te stanowią opis towarów na podstawie danych dostarczonych przez producenta lub dostawcę.
2.2. Wszystkie ceny podawane są z uwzględnieniem podatku od towarów i usług (VAT) oraz wszystkich obowiązkowych opłat przewidzianych przepisami prawa. Koszty dostawy oraz ewentualne inne opłaty zostaną przedstawione Kupującemu przed złożeniem zamówienia w trakcie procesu zakupowego.
2.3. Prezentacja towarów w Sklepie internetowym stanowi zaproszenie do zawarcia umowy (invitatio ad offerendum) w rozumieniu § 1732 ust. 2 czeskiego Kodeksu cywilnego oraz odpowiednich przepisów prawa węgierskiego. Zamieszczenie produktów w Sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy sprzedaży.
2.4. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży z Kupującym, w szczególności w przypadku:
a) wyczerpania zapasów,
b) oczywistego błędu w cenie,
c) podejrzenia naruszenia obowiązujących przepisów prawa,
d) nadużycia systemu składania zamówień.
2.5. W przypadku oczywistego błędu w cenie (np. ceny wyraźnie odbiegającej od wartości rynkowej lub błędu technicznego systemu) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezawarcia umowy sprzedaży lub odstąpienia od niej, jeżeli została już zawarta, bez zbędnej zwłoki po wykryciu błędu. Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
2.6. Poszczególne rabaty i promocje nie podlegają łączeniu, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej. Zastosowanie rabatu jest możliwe wyłącznie na warunkach określonych przez Sprzedawcę.
2.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany cen oferowanych towarów. Zmiana cen nie ma wpływu na umowy sprzedaży zawarte przed wejściem w życie nowego cennika.
III. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży
3.1. Kupujący może złożyć zamówienie na towary:
a) za pośrednictwem konta klienta po wcześniejszej rejestracji, lub
b) za pomocą formularza zamówienia bez rejestracji.
3.2. Podczas składania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych. Dane podane w zamówieniu uznawane są przez Sprzedawcę za prawidłowe. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych, w tym wykrycia i poprawienia błędów powstałych podczas ich wprowadzania.
3.3. Zamówienie złożone przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu internetowego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
3.4. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma na adres e-mail podany w zamówieniu automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie to ma wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi przyjęcia oferty zawarcia umowy.
3.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w chwili, gdy Sprzedawca wyraźnie potwierdzi zamówienie (akceptacja oferty) poprzez wiadomość e-mail wysłaną do Kupującego. Potwierdzenie zamówienia zawiera w szczególności dane identyfikacyjne Sprzedawcy, specyfikację towaru, cenę oraz sposób dostawy.
3.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia, w szczególności gdy:
a) towar jest niedostępny,
b) istnieją wątpliwości co do wieku Kupującego,
c) Kupujący naruszył wcześniejsze zobowiązania umowne,
d) dostawa do wybranego kraju jest prawnie niemożliwa.
3.7. Jeżeli Kupujący jest konsumentem, zawierając umowę na odległość potwierdza, że przed zawarciem umowy został należycie poinformowany o wszystkich wymaganych prawem informacjach zgodnie z przepisami obowiązującymi w Republice Czeskiej, na Węgrzech oraz w prawie Unii Europejskiej.
3.8. Kupujący oświadcza, że w dniu złożenia zamówienia ukończył 18 lat. Sprzedawca jest uprawniony do żądania potwierdzenia wieku, w szczególności w przypadku produktów, których sprzedaż podlega ograniczeniom wiekowym. Jeżeli Kupujący nie udowodni spełnienia wymogu wieku, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.
3.9. Umowa jest zawierana w formie elektronicznej i przechowywana przez Sprzedawcę przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa. Kupujący nie ma bezpośredniego dostępu online do archiwum umów.
3.10. Językiem umowy jest język słowacki, czeski lub węgierski – zgodnie z wersją językową Sklepu internetowego, w której zostało złożone zamówienie.
IV. Konto klienta
4.1. Na podstawie rejestracji w Sklepie internetowym Kupujący może utworzyć konto klienta, za pośrednictwem którego jest uprawniony do składania zamówień, przeglądania historii zamówień oraz korzystania z innych funkcjonalności Sklepu internetowego.
4.2. Podczas rejestracji Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych, dokładnych i kompletnych danych. Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznej aktualizacji danych podanych na koncie klienta w przypadku ich zmiany. Dane podane przez Kupującego uznawane są za prawidłowe.
4.3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika oraz hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania oraz do zabezpieczenia ich przed wykorzystaniem przez osoby trzecie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z naruszenia tego obowiązku przez Kupującego.
4.4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania swojego konta klienta osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego korzystania z konta Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
4.5. Sprzedawca jest uprawniony do czasowego zawieszenia lub usunięcia konta klienta, w szczególności jeżeli:
a) Kupujący naruszy niniejsze Ogólne Warunki Handlowe,
b) poda nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd dane,
c) konto nie będzie używane przez dłuższy okres,
d) istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia konta lub prowadzenia działań niezgodnych z prawem.
4.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto klienta może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności z uwagi na konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania lub awarie spowodowane działaniem siły wyższej.
4.7. Utworzenie konta klienta nie stanowi prawa podmiotowego Kupującego. Sprzedawca jest uprawniony do odmowy rejestracji lub usunięcia konta również bez podania przyczyny, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony konsumentów.
V. Warunki płatności i dostawa towarów
5.1. Kupujący może uiścić cenę zakupu towarów w następujący sposób:
a) za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
b) przelewem bankowym na rachunek właściwego Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia,
c) inną metodą płatności aktualnie dostępną w Sklepie internetowym.
5.2. Cena zakupu jest płatna:
a) w przypadku płatności za pobraniem – w chwili odbioru towaru,
b) w przypadku płatności bezgotówkowej – w terminie 7 dni od zawarcia umowy sprzedaży, o ile nie wskazano inaczej.
5.3. W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowego numeru referencyjnego lub innego identyfikatora płatności. Zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu zostaje spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
5.4. Towar zostanie dostarczony Kupującemu:
a) na adres wskazany w zamówieniu, lub
b) do punktu odbioru albo w inny sposób dostawy wybrany przez Kupującego.
5.5. Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez Kupującego, Kupujący jest zobowiązany odebrać towar w chwili dostawy. Jeżeli Kupujący bez uzasadnionej przyczyny odmówi odbioru przesyłki, nie uważa się tego za odstąpienie od umowy, a Sprzedawca jest uprawniony do dochodzenia zwrotu kosztów związanych z nieudaną próbą doręczenia.
5.6. Sprzedawca wykonuje obowiązek dostawy poprzez wydanie towaru Kupującemu lub pierwszemu przewoźnikowi w celu dostarczenia go Kupującemu. W przypadku umów zawieranych z konsumentem ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta dopiero z chwilą odbioru towaru.
5.7. Prawo własności do towaru przechodzi na Kupującego dopiero po całkowitej zapłacie ceny zakupu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5.8. O ile strony nie uzgodnią inaczej, Sprzedawca dostarczy towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży. Jeżeli Sprzedawca nie wywiąże się z obowiązku dostawy w tym terminie, Kupujący ma prawo wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin na wykonanie zobowiązania. Po jego bezskutecznym upływie Kupujący ma prawo odstąpić od umowy.
5.9. Koszty dostawy oraz dostępne metody dostarczenia towaru są przedstawiane Kupującemu w procesie składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. Wysokość kosztów zależy od wybranej metody dostawy, sposobu płatności oraz kraju dostawy.
5.10. Przy odbiorze towaru Kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania i przesyłki. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki Kupujący ma prawo odmówić jej przyjęcia lub sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Nie narusza to praw Kupującego wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za wady towaru.
VI. Odstąpienie od umowy (Konsument)
6.1. Jeżeli Kupujący jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z odpowiednimi przepisami czeskiego Kodeksu cywilnego, węgierskiego Rozporządzenia Rządu nr 45/2014 (II.26.) oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.
6.2. Jeżeli przedmiotem umowy jest dostawa kilku sztuk towaru lub dostawa towaru w częściach, termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg od dnia otrzymania ostatniej dostawy lub ostatniej części towaru.
6.3. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w szczególności:
a) poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontaktowy właściwego Sprzedawcy,
b) pisemnie na adres siedziby właściwego Sprzedawcy.
Do odstąpienia od umowy można również wykorzystać wzór formularza udostępniony na stronie internetowej, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
6.4. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem ustawowego terminu.
6.5. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany odesłać lub przekazać towar Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
6.7. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dokonania zwrotu płatności przed otrzymaniem zwracanego towaru lub przedstawieniem przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6.8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Konsumenta, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny sposób, który nie będzie wiązał się dla Konsumenta z dodatkowymi kosztami.
6.9. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:
a) towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia,
b) towar wykonany według indywidualnych wymagań Konsumenta lub dostosowany do jego osobistych potrzeb,
c) inne przypadki przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
6.10. Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie wyłącznie do Kupującego będącego Konsumentem. Kupującemu działającemu jako przedsiębiorca nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
VII. Prawa z tytułu wad towaru (Reklamacje)
7.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego za to, że towar w chwili jego odbioru jest wolny od wad. W szczególności Sprzedawca odpowiada za to, że w chwili odbioru towar:
a) posiada właściwości uzgodnione przez strony lub opisane przez Sprzedawcę albo producenta,
b) nadaje się do celu, do którego tego rodzaju towary są zwykle przeznaczone,
c) odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbce albo wzorowi, jeżeli zostały określone,
d) posiada odpowiednią ilość, wagę lub miarę,
e) spełnia wymagania obowiązujących przepisów prawa.
7.2. Jeżeli wada ujawni się w ciągu 12 miesięcy od odbioru towaru przez Konsumenta, przyjmuje się, że istniała ona już w chwili odbioru, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub charakter towaru albo wady wyklucza takie domniemanie.
7.3. Konsument ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu wady towaru konsumpcyjnego, która ujawni się w okresie 24 miesięcy od dnia jego odbioru, o ile obowiązujące przepisy prawa nie przewidują krótszego okresu dla danego rodzaju towaru.
7.4. W przypadku wystąpienia wady Konsument ma prawo żądać:
a) usunięcia wady poprzez naprawę,
b) odpowiedniego obniżenia ceny,
c) dostarczenia nowego towaru wolnego od wad, jeżeli nie jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady,
d) odstąpienia od umowy, jeżeli wada stanowi istotne naruszenie umowy lub nie została usunięta w odpowiednim terminie.
7.5. Sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej zgłoszenia, chyba że z Konsumentem uzgodniono dłuższy termin. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
7.6. Kupujący jest zobowiązany zgłosić reklamację bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu wady, w formie pisemnej lub elektronicznej na adres kontaktowy właściwego Sprzedawcy. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia, opis wady oraz wybrany sposób jej rozpatrzenia.
7.7. Postanowienia niniejszego rozdziału nie mają zastosowania do wad powstałych wskutek:
a) niewłaściwego przechowywania lub nieprawidłowego obchodzenia się z towarem przez Kupującego,
b) używania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
c) normalnego zużycia,
d) ingerencji osób trzecich.
7.8. Jeżeli Kupujący działa jako przedsiębiorca, odpowiedzialność za wady podlega odpowiednim przepisom prawa handlowego oraz właściwym przepisom prawa cywilnego, przy czym strony mogą uzgodnić odmienny zakres odpowiedzialności.
7.9. Reklamację Kupujący zgłasza zawsze do tego Sprzedawcy, który został wskazany na dokumencie sprzedaży (fakturze) dotyczącym danego towaru.
VIII. Doręczenia i komunikacja
8.1. Strony uzgadniają, że wzajemna komunikacja może odbywać się w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie internetowym.
8.2. Sprzedawca doręcza Kupującemu wszelką korespondencję na adres e-mail podany w zamówieniu lub na koncie klienta. Wiadomość uważa się za doręczoną z chwilą jej wysłania na wskazany adres e-mail, chyba że zostanie wykazane, iż nie została dostarczona z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
8.3. Kupujący doręcza Sprzedawcy korespondencję na adres e-mail właściwego Sprzedawcy wskazany w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych lub na stronie internetowej. Wiadomość uważa się za doręczoną z chwilą jej skutecznego dostarczenia do skrzynki pocztowej Sprzedawcy.
8.4. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa wymagają zachowania formy pisemnej, komunikacja może odbywać się również za pośrednictwem przesyłki pocztowej wysłanej na adres siedziby właściwego Sprzedawcy.
8.5. Kupujący jest zobowiązany do podawania prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia wiadomości spowodowany podaniem przez Kupującego nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
IX. Ochrona danych osobowych
9.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej i Węgier.
9.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu:
a) realizacji zamówień i dostawy towarów,
b) wystawiania dokumentów księgowych i podatkowych,
c) komunikacji z Kupującym w związku z reklamacjami, zapytaniami lub skargami,
d) wypełnienia obowiązków prawnych i podatkowych ciążących na Sprzedawcy.
9.3. Każdy Sprzedawca (INFINITY-TRADE HUNGARY Kft. oraz Fastrise s.r.o.) jest odrębnym administratorem danych osobowych. Kupujący zostanie poinformowany, który Sprzedawca przetwarza jego dane osobowe, w zależności od tego, który Sprzedawca odpowiada za dostawę danego towaru. Informacja ta zostanie wskazana na dokumencie sprzedaży (fakturze) oraz w potwierdzeniu zamówienia.
9.4. Kupujący ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
c) usunięcia danych osobowych w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa,
d) ograniczenia przetwarzania danych,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego (Urząd Ochrony Danych Osobowych w Republice Czeskiej lub Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH na Węgrzech).
9.5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności”, który jest dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego i może zostać pobrany przez Kupującego.
9.6. Sprzedawca przetwarza dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.
X. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo produktów
10.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę, że wszystkie produkty zakupione za pośrednictwem Sklepu internetowego są przeznaczone wyłącznie do legalnego wykorzystania w ramach dozwolonych działań (np. badań, produkcji, celów edukacyjnych, aromaterapii lub celów dekoracyjnych) i nie są przeznaczone do stosowania wewnętrznego ani zewnętrznego u ludzi, ani do diagnozowania, leczenia, zapobiegania lub łagodzenia chorób bądź innych stanów zdrowotnych.
10.2. Kupujący korzysta z produktów wyłącznie na własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie składa żadnych oświadczeń ani zapewnień dotyczących właściwości leczniczych, profilaktycznych lub medycznych produktów oraz nie udziela żadnych instrukcji dotyczących ich stosowania wewnętrznego lub zewnętrznego.
10.3. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem importu, posiadania, używania i dystrybucji produktów w swoim kraju lub jurysdykcji. Sprzedawca zwraca uwagę, że status prawny substancji zawartych w produktach (np. kratom – Mitragyna speciosa) może różnić się pomiędzy poszczególnymi państwami i może ulegać zmianom.
10.4. Kupujący zobowiązuje się do zapoznania z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami dotyczącymi zakupionych produktów w swoim kraju przed złożeniem zamówienia i odbiorem towaru. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia tych przepisów, w tym za ewentualne grzywny, konfiskatę towarów lub inne konsekwencje prawne.
10.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub wycofania produktu ze sprzedaży bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Kupującego, jeżeli nowe przepisy prawa lub decyzja właściwego organu zakażą sprzedaży lub importu danego produktu do określonego kraju.
10.6. Kupujący zobowiązuje się nie gromadzić, nie odsprzedawać, nie dystrybuować ani nie udostępniać produktów osobom poniżej 18. roku życia oraz nie naruszać obowiązujących przepisów prawa lokalnego, krajowego ani międzynarodowego.
10.7. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność prawną i finansową za wszelkie skutki wynikające z używania, dystrybucji lub sprzedaży produktów, w tym za roszczenia osób trzecich. Kupujący zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie szkody, straty, kary lub inne konsekwencje prawne wynikające z naruszenia obowiązków określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych.
XI. Rozstrzyganie sporów
11.1. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, wynikające z niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych lub z umowy sprzedaży, będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie za pośrednictwem korespondencji elektronicznej lub pisemnej. Kupujący zobowiązuje się przedstawić wszelkie istotne informacje i dowody niezbędne do rozpatrzenia reklamacji lub skargi.
11.2. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać bezpośrednio ze Sprzedawcą, Kupujący może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej i Węgier. Sprzedawca informuje, że nad przestrzeganiem praw konsumentów czuwa Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce – ČOI) oraz właściwe organy na Węgrzech.
11.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia sporu lub reklamacji, jeżeli Kupujący naruszył warunki korzystania z produktów, w szczególności przepisy dotyczące importu, posiadania lub dystrybucji substancji zawartych w produktach.
11.4. Kupujący nie jest uprawniony do dochodzenia od Sprzedawcy odszkodowania ani jakiejkolwiek innej rekompensaty, jeżeli przyczyną powstania sporu było jego własne bezprawne lub niewłaściwe działanie.
11.5. Wszelkie spory podlegają przepisom prawa Republiki Czeskiej oraz Węgier, a sądem właściwym do ich rozstrzygania jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
XII. Postanowienia końcowe
12.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej i mają zastosowanie do wszystkich umów zawartych po tej dacie. Korzystając ze Sklepu internetowego, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami, zrozumiał ich treść i akceptuje je jako wiążące.
12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych w dowolnym czasie. Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i będzie miała zastosowanie do wszystkich umów zawartych po dniu wejścia zmian w życie.
12.3. Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z obowiązującymi przepisami prawa w kraju, w którym zamierza używać, posiadać lub importować zakupione produkty. Wyłączną odpowiedzialność za naruszenie lokalnych, krajowych lub międzynarodowych przepisów prawa ponosi Kupujący.
12.4. Kupujący zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie roszczenia osób trzecich lub skutki prawne wynikające z naruszenia obowiązków określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych, w tym w szczególności dotyczących ograniczeń wiekowych, zakazów importu lub niewłaściwego wykorzystania produktów.
12.5. Sklep internetowy może funkcjonować jako platforma typu marketplace, na której prezentowane są oferty wielu niezależnych sprzedawców. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że każdy sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za oferowane przez siebie produkty i usługi, a operator platformy nie ponosi odpowiedzialności za bezprawne działania ani wady produktów oferowanych przez osoby trzecie.
12.6. Wszelkie zawiadomienia, oświadczenia oraz komunikacja pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym odbywają się drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty e-mail lub konta klienta, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
12.7. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie nowym, zgodnym z prawem postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odpowiada celowi gospodarczemu pierwotnego postanowienia.
12.8. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe podlegają prawu Republiki Czeskiej oraz Węgier, z uwzględnieniem postanowień Rozdziału XI dotyczących rozstrzygania sporów.